Politique de Confidentialité

HerScarf – ACCAVEN SARL

1. Responsable du traitement

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont ACCAVEN SARL, exploitant la boutique en ligne HerScarf, traite les données personnelles conformément à la Loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel.

Dénomination sociale : ACCAVEN SARL
Adresse : 46, AV OKBA, Étage 3, Appt 18, Agdal-Rabat, Maroc
Email : info@herscarf.ma
Téléphone : +212 723-133798

2. Méthodes de collecte des données personnelles

En tant que responsable du traitement, ACCAVEN SARL collecte vos données personnelles :

  • Lors de la création de compte

  • Lors de la passation d’une commande

  • Via les formulaires de contact

  • Via les réseaux sociaux

  • Par voie électronique (site web, e-mail)

  • Par tout autre canal de communication

Les données collectées peuvent inclure :
Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, informations de livraison et données nécessaires au traitement des paiements.

Ces données sont collectées afin de :

  • Permettre la gestion des commandes

  • Assurer la livraison des produits

  • Répondre à vos demandes

  • Améliorer la qualité de nos services

  • Vous informer de nos offres et campagnes promotionnelles (avec votre consentement)

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour :

  • La gestion commerciale et administrative

  • Le traitement des commandes et paiements

  • La relation client

  • Le service après-vente

  • L’amélioration de l’expérience utilisateur

  • Les campagnes marketing (avec consentement préalable)

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités mentionnées ou conformément aux obligations légales applicables.

4. Transfert des données personnelles

ACCAVEN SARL ne partage vos données personnelles que lorsque cela est strictement nécessaire, notamment avec :

  • Les prestataires de paiement

  • Les services de livraison

  • Les fournisseurs techniques (hébergement, maintenance)

  • Les autorités publiques lorsque la loi l’exige

Toutes les mesures de sécurité nécessaires sont mises en place afin de garantir la confidentialité et la protection de vos données.

5. Droits des personnes concernées (Loi 09-08)

Conformément à la loi marocaine 09-08, vous disposez des droits suivants :

a) Droit d’accès à vos données personnelles
b) Droit de rectification des données inexactes
c) Droit à la suppression des données lorsque cela est légalement possible
d) Droit d’opposition au traitement pour motifs légitimes
e) Droit de recevoir une copie de vos données

Toute demande peut être adressée à :
📧 info@herscarf.ma

6. Confidentialité et sécurité

HerScarf met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin d’assurer la sécurité de vos données personnelles.

Les informations de paiement ne sont jamais stockées sur nos serveurs. Les transactions sont sécurisées via des plateformes de paiement certifiées, garantissant un niveau maximal de protection.

Seul le client peut accéder à ses informations personnelles via son compte. Il peut les modifier à tout moment.

Les données ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins commerciales extérieures aux activités de HerScarf.

7. Utilisation des cookies

Le site HerScarf utilise des cookies afin de :

  • Améliorer la navigation

  • Mémoriser vos préférences

  • Analyser le trafic du site

  • Optimiser l’expérience utilisateur

Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil lors de la navigation. Vous pouvez les désactiver via les paramètres de votre navigateur.

8. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données :

ACCAVEN SARL
46, AV OKBA, Étage 3, Appt 18
Agdal-Rabat, Maroc
📧 info@herscarf.ma
📞 +212 723-133798